Plombiers et chauffagistes
Le logiciel de gestion des interventions pour plombiers et chauffagistes
Fuites, pannes de chaudière, entretiens annuels, chantiers de salle de bains : Niralakka réunit vos demandes, votre planning et l’historique de chaque client. Vos techniciens passent leur temps chez les clients, pas au téléphone.
Votre quotidien
Ce que Niralakka change pour vous
Le téléphone sonne pendant que vous êtes sous un évier.
La personne qui décroche crée la demande en quelques secondes : client, problème, priorité. Le plombier assigné est prévenu par email et la retrouve dans son planning. Plus rien ne se perd entre deux chantiers.
Les entretiens de chaudière se planifient… quand on y pense.
Chaque contrat d’entretien prévoit sa visite annuelle : une semaine avant, le ticket et le rendez-vous se créent tout seuls, assignés au bon technicien. Les contrats à renouveler sont signalés sur le tableau de bord.
Personne ne se souvient du modèle de la chaudière de M. Leroy.
Avec le parc matériel (option), la chaudière a sa fiche : marque, modèle, numéro de série, mise en service, fin de garantie et toutes ses interventions. Une étiquette QR collée dessus l’ouvre en un instant.
Exemples concrets
Niralakka sur le terrain
Une fuite signalée à 8 h, réparée à 10 h
Mme Durand appelle pour une fuite sous l’évier. La demande est créée en priorité haute et assignée à Karim, qui reçoit aussitôt un email. Sur place, il saisit son intervention depuis son téléphone : 1 h 15 de travail et deux photos.
Tickets et interventionsLes entretiens annuels sous contrat
La visite annuelle est prévue dans le contrat d’entretien : une semaine avant, le ticket et le rendez-vous se créent tout seuls. Vous n’avez plus à y penser.
Contrats, visites et banque d’heuresUn chantier de salle de bains
Le chantier devient un projet en quatre étapes : dépose, plomberie, carrelage, finitions. Chaque étape a son équipe, ses interventions et son temps passé, et les plans sont joints au projet.
Projets et chantiersLes syndics et les agences immobilières
Le syndic et ses copropriétés sont rangés sous un même client. Ses gestionnaires déposent leurs demandes sur l’extranet et voient où en est l’intervention, sans vous appeler.
Extranet clientL’attestation d’entretien de chaudière
Le modèle est prêt à l’emploi : le technicien le remplit sur son téléphone, les informations du client et de l’intervention se reportent seules, et le client signe sur place. L’attestation part en PDF.
Bon d’intervention signé
Les fonctionnalités utiles
- Demandes d’intervention avec priorité, technicien et statut
- Planning partagé : dépannages, entretiens et chantiers
- Attestation d’entretien de chaudière à faire signer (option)
- Fiche par chaudière, avec étiquette QR (option)
- Visites d’entretien créées automatiquement
- Contrats d’entretien avec date d’échéance
- Historique, photos et documents sur chaque fiche client
- Projets en étapes pour les chantiers
- Extranet pour les syndics et les agences (option)
- Bon d’intervention signé sur place ou à distance, envoyé en PDF
Questions fréquentes : plombiers et chauffagistes
Mes plombiers peuvent-ils utiliser Niralakka sur leur téléphone ?
Oui. Niralakka s’ouvre dans le navigateur du téléphone, de la tablette ou de l’ordinateur, sans rien à installer. Le technicien consulte ses demandes et la fiche du client, puis saisit son intervention depuis le chantier.
Comment suivre les contrats d’entretien de chaudière ?
Chaque contrat a sa date d’échéance, sa reconduction et son plan de visite : le ticket de l’entretien annuel se crée tout seul à l’avance, avec son rendez-vous. Les contrats à renouveler sont signalés sur le tableau de bord et par email.
Peut-on garder les photos avant et après l’intervention ?
Oui. Photos et documents se joignent à la demande, au projet ou à la fiche du client, et restent dans l’historique.
Peut-on noter les informations propres à chaque installation ?
Oui. Avec le parc matériel (option), chaque chaudière a sa fiche : marque, modèle, numéro de série, mise en service, fin de garantie, notice et historique des interventions. Sans l’option, les champs personnalisés de la fiche client font l’affaire.
Plombier ou chauffagiste ? Voyons Niralakka sur vos interventions
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