Climatisation et pompes à chaleur
Le logiciel de gestion des interventions pour climaticiens et frigoristes
Climatisations en panne aux premières chaleurs, entretiens de pompes à chaleur, chambres froides de restaurants : Niralakka trie les urgences, organise le planning de l’été et garde la fiche de chaque client, installation comprise.
Votre quotidien
Ce que Niralakka change pour vous
Aux premières chaleurs, tout le monde appelle en même temps.
Chaque appel devient une demande avec sa priorité : la chambre froide d’un restaurant passe avant la clim d’une chambre. Le planning montre qui est libre, et le technicien assigné est prévenu par email.
Les entretiens se rattrapent en plein rush de l’été.
Le contrat prévoit ses visites, par exemple au printemps et à l’automne : les tickets et les rendez-vous se créent tout seuls quelques jours avant, et l’été reste libre pour les urgences.
Quel fluide, quelle charge, quelle unité extérieure ?
Avec le parc matériel (option), chaque unité a sa fiche : marque, modèle, numéro de série, et un champ « Fluide » réservé aux climatiseurs. La notice et l’historique des interventions y sont joints.
Exemples concrets
Niralakka sur le terrain
34 °C dans la salle d’attente d’un cabinet médical
Le cabinet appelle à 9 h. La demande est créée en priorité haute et assignée à Nicolas, prévenu par email. Sur place, il joint la photo de la plaque signalétique, puis note la panne, la réparation et le temps passé.
Tickets et interventionsUne chambre froide en panne un samedi
Le restaurateur appelle la ligne d’astreinte. La demande est créée en priorité haute et assignée au technicien d’astreinte, qui retrouve sur son téléphone l’historique de l’installation et ses dernières interventions.
Tickets et interventionsLes entretiens de pompes à chaleur
Chaque contrat d’entretien a son plan de visite. Une semaine avant, le ticket se crée tout seul avec le rendez-vous et le technicien : plus aucune visite oubliée, même en pleine saison.
Contrats, visites et banque d’heuresLa climatisation de bureaux
Le chantier devient un projet en étapes : relevé, pose des unités, liaisons frigorifiques, mise en service. Chaque étape a son équipe et son temps passé, et les plans sont joints au projet.
Projets et chantiersUne étiquette QR sur chaque unité
Sur place, Nicolas scanne l’étiquette collée sur l’unité extérieure : la fiche s’ouvre avec le fluide, la charge et les dernières interventions, et la nouvelle demande est pré-remplie.
Parc matériel et QR codes
Les fonctionnalités utiles
- Demandes prioritaires assignées et notifiées par email
- Contrats d’entretien avec date d’échéance
- Fiche par unité, avec fluide, charge et étiquette QR (option)
- Photos de la plaque signalétique et de l’installation
- Visites d’entretien créées automatiquement
- Projets en étapes pour les installations
- Planning de l’équipe filtrable par technicien
- Bon d’intervention signé sur place ou à distance, envoyé en PDF
Questions fréquentes : climatisation et pompes à chaleur
Comment absorber le pic de demandes de l’été ?
Chaque demande a sa priorité et son technicien, et le planning montre la charge de chacun. Vous traitez d’abord les urgences, comme une chambre froide ou un local professionnel, et calez le reste dans les créneaux libres.
Peut-on noter les caractéristiques de chaque installation ?
Oui. Avec le parc matériel (option), chaque unité a sa fiche : marque, modèle, numéro de série, mise en service, fin de garantie, et des champs propres aux climatiseurs, comme le fluide et la charge. Sans l’option, les champs personnalisés de la fiche client font l’affaire.
Comment ne pas oublier les entretiens sous contrat ?
Avec un plan de visite par contrat, toutes les N semaines ou tous les N mois : le ticket et le rendez-vous se créent tout seuls à l’avance, et les visites prévues s’affichent dans le calendrier.
Mes techniciens peuvent-ils travailler depuis leur téléphone ?
Oui. Niralakka s’ouvre dans le navigateur du téléphone, sans application à installer. Le technicien consulte la fiche du client, saisit son intervention et ajoute ses photos sur place.
Climaticien ou frigoriste ? Voyons Niralakka sur vos interventions
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