Antennistes et télécoms
Le logiciel de gestion des interventions pour antennistes et installateurs télécoms
Plus d’image dans toute une résidence, parabole déréglée, interphone en panne, prises à tirer : Niralakka reçoit les demandes des particuliers comme celles des syndics, les envoie au bon technicien et garde l’historique de chaque immeuble.
Votre quotidien
Ce que Niralakka change pour vous
Quand l’antenne collective tombe, toute la résidence appelle.
Une seule demande, rattachée à la résidence et à son syndic, en priorité haute. À chaque nouvel appel, la personne qui décroche voit que la demande existe et qui s’en occupe.
Particuliers, syndics, bailleurs : chacun a ses habitudes.
Les particuliers appellent, les syndics déposent leurs demandes sur l’extranet. Tout arrive au même endroit, avec la même priorité et le même suivi.
Qu’y a-t-il dans le local technique de cet immeuble ?
Chaque immeuble est un site du client, avec son accès et son contact sur place. Avec le parc matériel (option), la tête de réseau et l’amplificateur ont leur fiche et leur historique.
Exemples concrets
Niralakka sur le terrain
Plus d’image dans toute une résidence
Le gestionnaire du syndic dépose la demande sur l’extranet. Vous la passez en priorité haute et l’assignez à Mathieu, qui remplace l’amplificateur dans la matinée et note son intervention.
Extranet clientUne parabole déréglée après un coup de vent
M. Garcia appelle un lundi. Le rendez-vous est calé dans le planning de Mathieu, qui retrouve sur la fiche client le modèle de la parabole et le satellite visé.
Planning et rendez-vousLe contrat d’entretien d’un bailleur
Le bailleur et ses immeubles sont rangés sous un même client. Le contrat d’entretien prévoit une visite annuelle par immeuble, dont le ticket se crée tout seul, et chaque dépannage est rattaché au contrat qui le couvre.
Contrats, visites et banque d’heuresLe câblage d’un immeuble neuf
Un projet en étapes : passage des câbles, pose des prises, raccordement, recette. L’équipe voit ce qui reste à faire, le gérant voit le temps passé à chaque étape.
Projets et chantiers
Les fonctionnalités utiles
- Demandes des particuliers et des syndics au même endroit
- Syndics, bailleurs et immeubles rangés ensemble
- Contrats d’entretien avec échéance
- Un site par immeuble, et une fiche par équipement (option)
- Projets en étapes pour le câblage
- Extranet pour les syndics et les bailleurs (option)
- Bon d’intervention signé sur place ou à distance, envoyé en PDF
Questions fréquentes : antennistes et télécoms
Peut-on gérer à la fois des syndics et des particuliers ?
Oui. Chaque client a sa fiche, particulier ou professionnel. Les syndics et les bailleurs regroupent leurs immeubles, et peuvent déposer leurs demandes sur l’extranet (option).
Où noter l’installation de chaque immeuble ?
Chaque immeuble est un site du client, avec son adresse, son accès et son contact sur place, repris dans la demande. Avec le parc matériel (option), chaque équipement de la tête de réseau a sa fiche : modèle, numéro de série, emplacement et historique.
Peut-on suivre les contrats d’entretien ?
Oui. Chaque contrat est rattaché au client avec son type et sa date d’échéance, et chaque demande peut être rattachée au contrat qui la couvre. Vous distinguez ce qui est inclus de ce qui se facture.
Faut-il installer une application ?
Non. Niralakka s’ouvre dans le navigateur du téléphone, de la tablette ou de l’ordinateur. Rien à installer, rien à mettre à jour.
Antenniste ou installateur télécoms ? Voyons Niralakka sur vos interventions
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